课程名称           职业意识与技能 -- 职业技能

培训对象           全体员工             

课程时数           2小时

课程目标

通过对本课的学习，学习者将能够：

Ü  了解时间管理的基本理论，分析工作，掌握重点。

Ü  掌握接受委派的技巧，保证能够按照要求完成工作。

Ü  通过观察分析同事和上级，用适当的方式和他们交往。

Ü  了解施加影响的不同方式，学会利用不同的方式施加影响力。

Ü  掌握施加影响力的具体应用。

主要内容

Ü  课程目标

在课程的开始时，使学员充分了解学习课程后能够得到的收获，可以使学员与自身情况

相结合，以便更有针对性的学习。

Ü  时间管理

n  时间管理的能力测试，告诉了学习者目前时间管理的水平。

n  介绍了时间管理四象限的理论，并通过练习将日常主要的工作进行了象限的分析。

n  模拟工作场景的录像，介绍了如何处理时间管理中出现的主要问题。

Ü  接受委派

n  通过错误和正确的演示，介绍了学习接受委派的重要性。

n  模拟工作场景的录像，按照每一步骤详细地介绍了如何接受工作委派。

Ü  与难相处的人打交道

n  通过错误的演示，向学习者介绍了难相处的本质。

n  生动的练习，让学员认清了典型的上司和典型的同事。

n  提供了如何与难相处了人打交道的方法。

Ü  施加影响的技巧

n  通过练习，学习者可以知道自己目前影响力的水平。

n  影响方式的测试，让学习者了解自己和他人的影响方式。从而有策略的影响他人。

n  模拟工作场景的录像，介绍了在工作中如何用正确的方法影响他人。

Ü  课程总结

总结所学习的知识点，便于学员理出清晰的学习思路及回顾学习内容。

Ü  跟踪测试

通过测试不仅能够检验学习成绩，更可以巩固学习内容。即刻取得的测试结果，可显示每题的得分及答案，以便学员有针对性的重复学习。培训管理部门可跟踪测试的结果。