课程名称           专业销售系列之 -- 销售陈述

培训对象           所有与客户或供应商打交道的员工                 

课程时数           2小时

课程目标

通过学习，学员将能够用专业的方式介绍产品或服务：

Ü  能够区分产品的特点和利益；

Ü  通过对利益的陈述引起客户的兴趣；

Ü  利用课程所提供的分析工具做事先的准备工作；

Ü  了解客户的心理，使销售陈述更加全面；

Ü  按着正确的程序进行销售陈述；

Ü  使用适合的积极语言进行销售陈述；

Ü  利用不同的演示方式及良好的身体语言给客户留下深刻印象；

主要内容

Ü  课程目标

在课程的开始时，使学员充分了解学习课程后能够得到的收获，可以使学员与自身情况

相结合，以便更有针对性的学习。

Ü  什么是销售陈述

n  销售陈述的定义

n  销售陈述的重要性

Ü  介绍利益

n  特点

n  利益

Ü  知己解彼

n  了解客户心理

n  了解产品/服务

n  了解竞争对手

Ü  表达技巧

n  销售陈述程序

n  积极语言的力量

n  非语言的力量

Ü  跟踪测试

通过测试不仅能够检验学习成绩，更可以巩固学习内容。即刻取得的测试结果，可显示每题的得分及答案，以便学员有针对性的重复学习。培训管理部门可跟踪测试的结果。